Política de Cookies

Última actualización: 8 de junio de 2026.

Esta Política de Cookies explica qué tecnologías de almacenamiento o acceso a información pueden utilizarse en TourExperience, para qué sirven, cómo puede gestionarse el consentimiento y qué terceros pueden intervenir en la prestación de servicios técnicos, mapas, formularios o funcionalidades externas.

La web se ha revisado para evitar la carga de cookies no técnicas sin consentimiento. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad, medición, remarketing, mapas embebidos, vídeos, redes sociales o píxeles, deberán bloquearse previamente hasta que el usuario otorgue consentimiento válido cuando sea exigible.

Esta política cubre cookies, almacenamiento local del navegador, identificadores técnicos y cualquier tecnología equivalente que permita almacenar información en el dispositivo del usuario o acceder a información ya almacenada. No todas estas tecnologías identifican directamente a una persona, pero pueden estar sujetas a obligaciones de información y consentimiento.

1. Qué son las cookies y tecnologías similares

Las cookies son archivos o identificadores que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita una web. También existen tecnologías similares, como almacenamiento local del navegador, píxeles, etiquetas, SDK, identificadores técnicos o mecanismos de acceso a información del dispositivo.

Estas tecnologías pueden servir para recordar preferencias, mantener la seguridad, medir el uso de una web, personalizar contenido, mostrar publicidad, integrar mapas o permitir funciones solicitadas por el usuario. La normativa exige informar de forma clara y, salvo excepciones, obtener consentimiento antes de utilizar cookies no necesarias.

2. Tipos de cookies según su finalidad

• Técnicas o necesarias: permiten la navegación, seguridad, carga de páginas, gestión de consentimiento o funcionamiento básico. Pueden utilizarse sin consentimiento cuando son estrictamente necesarias.
• Preferencias o personalización: recuerdan opciones elegidas por el usuario, como idioma, zona o configuración visual. Pueden requerir consentimiento salvo que respondan a una solicitud expresa del usuario.
• Analíticas o medición: permiten conocer visitas, páginas vistas, rendimiento o interacción. Normalmente requieren consentimiento si no cumplen condiciones de exención.
• Publicidad comportamental o marketing: permiten crear perfiles, medir campañas, personalizar anuncios o hacer remarketing. Requieren consentimiento previo.
• Redes sociales o contenido externo: pueden instalarse al cargar vídeos, mapas, iframes, botones sociales o recursos externos. Deben revisarse caso por caso.

3. Tecnologías detectadas actualmente en la web

• Preferencia de idioma: almacenamiento local bajo la clave siteLanguage. Se utiliza para recordar el idioma seleccionado.
• Preferencias de cookies: almacenamiento local bajo la clave cookiePrefs. Se utiliza para recordar la elección del usuario respecto a categorías del banner.
• Archivos JSON propios: la web carga datos locales mediante fetch para mostrar eventos, publicidad, restaurantes, tiendas, hoteles o farmacias. Estos archivos no son cookies.
• Formspree: proveedor externo usado para tramitar formularios. Puede tratar datos técnicos necesarios para el envío.
• Netlify: proveedor de hosting. Puede tratar datos técnicos de conexión para servir la web y mantener seguridad.
• Spacesquare: proveedor indicado para gestión del dominio.
• Leaflet, unpkg CDN y OpenStreetMap: recursos de mapas en la página de farmacias, cargados cuando el usuario solicita consultar un mapa.
• Google Maps: apertura voluntaria de rutas o ubicaciones mediante enlaces externos cuando el usuario pulsa botones de ubicación.
• GitHub Raw: recursos técnicos asociados a iconos de marcadores de mapas.

4. Cookies técnicas necesarias

Las cookies técnicas o tecnologías equivalentes necesarias permiten recordar la configuración de consentimiento, prestar seguridad, facilitar la navegación y permitir funcionalidades solicitadas por el usuario. Estas tecnologías no se utilizan para elaborar perfiles publicitarios ni para realizar seguimiento comercial.

La preferencia de cookies puede almacenarse para evitar mostrar repetidamente el banner y respetar la decisión adoptada. Si el usuario borra los datos del navegador, cambia de dispositivo o utiliza otro navegador, la web podrá volver a solicitar la configuración.

La mera existencia de categorías en el banner no significa que todas estén activas en cada momento. Las categorías no necesarias solo deberían cargarse si existe una herramienta real asociada, información suficiente sobre el proveedor y consentimiento válido del usuario cuando sea exigible.

5. Preferencias y personalización

TourExperience puede guardar preferencias de idioma u opciones seleccionadas por el usuario para mejorar la experiencia. Estas preferencias no tienen como finalidad identificar al usuario de forma comercial ni elaborar perfiles complejos.

Si en el futuro se incorporan preferencias adicionales, como zonas favoritas, historial, cuentas, reservas, anuncios guardados o recomendaciones personalizadas, deberá actualizarse esta política y valorarse la base legal correspondiente.

6. Cookies analíticas, publicitarias y de marketing

En la revisión actual del código no se han detectado Google Analytics, Meta Pixel, scripts de publicidad comportamental, YouTube embebido ni otros sistemas equivalentes activos. El banner puede mostrar categorías de analítica, funcionales o marketing para usos futuros, pero no deben cargarse scripts no necesarios hasta obtener consentimiento válido.

Si se incorporan herramientas analíticas o publicitarias, esta política deberá identificar proveedor, finalidad, duración, tipo de datos, posible transferencia internacional, enlace a la política del tercero y forma de revocar el consentimiento. Además, las opciones no necesarias no deberán estar premarcadas.

7. Servicios externos, mapas e integración de terceros

Algunas funcionalidades pueden requerir conexión con terceros. Los mapas externos pueden revelar al proveedor información técnica como IP, navegador, dispositivo, URL de referencia o interacción con el mapa. Por ese motivo, en farmacias los recursos de Leaflet/OpenStreetMap se cargan cuando el usuario solicita consultar el mapa y no de forma inicial al acceder a la página.

Los enlaces a Google Maps abren una página externa bajo responsabilidad y condiciones de Google. TourExperience no integra Google Maps ni Google Places como API interna para crear bases de datos; solo puede incluir enlaces externos voluntarios para rutas o búsquedas. TourExperience no controla las cookies, tecnologías, políticas o tratamientos realizados por terceros una vez que el usuario abandona la web o interactúa con servicios externos.

OpenStreetMap y Leaflet se utilizan para mostrar cartografía cuando el usuario abre el mapa de farmacias. La visualización debe incluir la atribución correspondiente y queda sujeta a la disponibilidad y condiciones de uso de los servicios externos que proporcionan los recursos cartográficos.

Del mismo modo, los botones o enlaces de reserva hacia hoteles, webs de empresas anunciadas, plataformas externas, perfiles sociales o canales de contacto fuera de TourExperience pueden activar cookies o tecnologías propias de esos terceros. El usuario debe revisar las políticas de la página externa antes de continuar si no desea quedar sujeto a dichas condiciones.

8. Gestión del consentimiento

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner. Rechazar implica mantener únicamente las tecnologías necesarias. Configurar permite elegir categorías no necesarias cuando existan. Aceptar todas solo debe activar categorías no necesarias si realmente están implementadas y documentadas.

El consentimiento debe ser libre, informado, específico e inequívoco. El usuario puede retirar o modificar su decisión eliminando los datos del sitio desde el navegador o solicitando la habilitación de un enlace permanente de configuración si se incorporan cookies no técnicas reales.

Las opciones no necesarias no deben estar premarcadas. Rechazar las cookies no necesarias debe ser una opción real y no debe impedir el acceso general a la web, salvo que una funcionalidad concreta dependa técnicamente de una tecnología solicitada por el propio usuario.

9. Cómo configurar o eliminar cookies desde el navegador

El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies desde la configuración de su navegador. Cada navegador ofrece opciones distintas para borrar datos de navegación, cookies, almacenamiento local, permisos de sitio y datos de terceros. La desactivación de determinadas tecnologías puede afectar a preferencias, mapas, formularios o funcionamiento básico.

También puede utilizar modos de navegación privada, extensiones de privacidad o configuraciones de bloqueo de terceros. Estas herramientas son externas a TourExperience y pueden impedir el correcto funcionamiento de algunas partes de la web.

10. Actualización de esta política

TourExperience podrá actualizar esta Política de Cookies cuando cambien las tecnologías utilizadas, se incorporen nuevos proveedores, se modifique el criterio de la autoridad competente o evolucione la normativa. Los cambios relevantes deberán reflejarse en esta página y, cuando sea necesario, solicitarse nuevamente el consentimiento.

Si se activa analítica, publicidad, medición avanzada, mapas embebidos automáticos, vídeos, redes sociales, sistemas de afiliación o seguimiento de conversiones, esta política deberá actualizarse antes de la activación pública e identificar con claridad proveedor, finalidad, duración, categoría y forma de revocación.

Esta política se complementa con la Política de Privacidad, el Aviso Legal y los Términos y Condiciones.