← Volver

Aviso Legal

Última actualización: 8 de junio de 2026.

Este Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de TourExperience, incluyendo sus páginas informativas, formularios, contenidos, anuncios, espacios de contacto, recursos visuales, mapas, enlaces externos y cualquier otra funcionalidad disponible en cada momento.

El acceso a la web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso Legal, de los Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad, de la Política de Cookies y de las demás políticas legales publicadas.

La utilización de la web debe interpretarse dentro de un contexto informativo, publicitario y de directorio local. La presencia de contenidos, empresas, actividades, comercios, establecimientos o enlaces no supone que TourExperience participe en la prestación final del servicio, ni que asuma obligaciones propias de las empresas anunciadas, salvo que exista un acuerdo expreso y escrito que indique lo contrario.

1. Titular del sitio web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que este sitio web es titularidad de:

El IBAN no se publicará en esta web y se facilitará únicamente en facturas o documentación privada cuando corresponda.

Los datos identificativos indicados son los utilizados para la actividad comercial de TourExperience. Si alguna información cambia, se actualizará en esta sección y la web.

2. Marco normativo aplicable

Este sitio se ha redactado tomando como referencia la normativa española y europea aplicable a servicios digitales, protección de datos, comercio electrónico, consumidores y comunicaciones electrónicas, entre otras: el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, la Ley 34/2002 y la normativa de cookies interpretada por la Agencia Española de Protección de Datos.

TourExperience puede desarrollar actividad económica online mediante suscripciones anuales para empresas anunciadas, promociones destacadas, aparición en el index, destacados del día y, en el caso de hoteles o alojamientos, botones o enlaces externos de reserva sujetos a comisión cuando así se pacte. Estas modalidades se regulan en las Condiciones Comerciales para Anunciantes y deberán completarse con precios, impuestos y condiciones particulares antes de contratar.

3. Objeto de la web

TourExperience es una plataforma digital de carácter informativo, promocional, publicitario y de contacto orientada a facilitar el acceso a información local sobre turismo, comercios, restaurantes, alojamientos, eventos, transporte, farmacias, actividades, anuncios, servicios y contenidos relacionados con la zona.

La web puede mostrar información propia, información pública, información facilitada por empresas anunciantes, entidades, colaboradores o terceros, así como enlaces o recursos externos. TourExperience revisa los datos proporcionados por las empresas que contratan presencia en la plataforma antes de su publicación, sin que dicha revisión implique certificación absoluta, garantía de actualización permanente ni asunción de responsabilidad por la prestación final del servicio anunciado. Salvo que se indique expresamente lo contrario, TourExperience no presta directamente los servicios anunciados por terceros ni actúa necesariamente como organizador, vendedor, agencia, operador turístico, establecimiento, proveedor sanitario, restaurante, hotel, comercio, transportista o prestador final del servicio publicado.

La información de empresas, farmacias, restaurantes, tiendas, hoteles o entidades colaboradoras podrá proceder de contratos, fichas de alta, autorizaciones expresas, comunicaciones directas, fuentes oficiales o verificaciones internas. Cuando se publiquen coordenadas o ubicaciones en mapas, TourExperience procurará documentar la fuente o método de verificación utilizado y evitará tratar Google Maps o Google Places como base de datos propia.

4. Acceso, navegación y uso permitido

El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, diligente, responsable y conforme a la buena fe, la legislación aplicable, el orden público, las presentes condiciones y los derechos de TourExperience, de otros usuarios, empresas, anunciantes y terceros.

Queda prohibido utilizar la web para fines ilícitos, engañosos, fraudulentos, difamatorios, abusivos, discriminatorios, publicitarios no autorizados, contrarios a la buena fe o que puedan dañar, sobrecargar, inutilizar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de la plataforma. También queda prohibida la introducción de virus, bots, automatizaciones abusivas, scraping no autorizado, intentos de acceso no permitido, suplantación de identidad, manipulación de formularios o uso de la web para remitir spam.

El usuario reconoce que la consulta de información publicada no sustituye la comprobación directa con el establecimiento, entidad, organizador, proveedor o tercero correspondiente. Antes de desplazarse, reservar, contratar, comprar, pagar o tomar una decisión económica o personal relevante, deberá confirmar horarios, precios, disponibilidad, ubicación, condiciones, restricciones y demás datos esenciales con la fuente o empresa responsable.

5. Contenidos, anuncios, datos y servicios de terceros

La información, datos, anuncios, mensajes, imágenes, servicios, ofertas, precios, horarios, ubicaciones, disponibilidad, descripciones, enlaces o cualquier otro contenido publicado o facilitado por empresas anunciantes, colaboradores, entidades o terceros será responsabilidad exclusiva de quien lo proporcione.

TourExperience y la empresa titular actúan, en su caso, como medio de publicación, escaparate informativo, canal de contacto o intermediario técnico. La plataforma revisa la información antes de publicarla conforme a criterios razonables, técnicos y editoriales, pero no garantiza una verificación continua, exhaustiva o permanente de su veracidad, exactitud, actualización, legalidad, disponibilidad, calidad, idoneidad o suficiencia.

Quien facilite información a la plataforma declara y garantiza que está legitimado para hacerlo, que cuenta con los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios y que el contenido no vulnera derechos de propiedad intelectual, protección de datos, honor, intimidad, imagen, consumidores, competencia, publicidad, turismo, sanidad, normativa local ni cualquier otra normativa aplicable. Los usuarios visitantes no publican contenido en la plataforma; pueden utilizar formularios para consultas, incidencias o comunicaciones.

En el caso de eventos municipales, actividades públicas, farmacias de guardia, horarios, mapas, rutas, carteles, fotografías o programas, TourExperience podrá apoyarse en fuentes oficiales, autorizaciones del Ayuntamiento o entidad responsable, colegios profesionales, empresas colaboradoras o documentos internos de trazabilidad. Los materiales gráficos obtenidos de buscadores, Google, redes sociales o webs de terceros solo deberán utilizarse si existe licencia, autorización suficiente o confirmación escrita de uso permitido.

La revisión previa realizada por TourExperience no equivale a una auditoría legal, técnica, fiscal, turística, sanitaria, laboral, urbanística, de consumo o sectorial de la empresa anunciada. La empresa que solicita la publicación conserva en todo momento la obligación de mantener su información correcta y de comunicar cualquier cambio que pueda afectar a usuarios, consumidores, autoridades, terceros o a la propia plataforma.

6. Propiedad intelectual e industrial

Salvo indicación expresa, el diseño, estructura, código, textos, logotipos, elementos gráficos, composición, selección de contenidos y materiales propios de la web pertenecen a TourExperience o se utilizan con licencia, autorización o amparo legal suficiente. No se permite su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción sistemática o explotación comercial sin autorización previa y por escrito.

Las marcas, nombres comerciales, fotografías, logotipos, anuncios, datos, menús, imágenes, descripciones o materiales facilitados por empresas anunciantes, colaboradores, entidades o terceros pertenecen a sus respectivos titulares. La publicación en TourExperience no implica cesión de titularidad, salvo la autorización necesaria para mostrar, adaptar técnicamente, alojar, reproducir y difundir dichos contenidos dentro de la plataforma y sus canales asociados, en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado.

7. Enlaces, mapas, proveedores y servicios externos

La web puede incluir enlaces a páginas externas, perfiles, mapas, rutas, servicios de terceros, plataformas de formularios, proveedores de alojamiento, redes de distribución de contenido o recursos técnicos. Servicios de terceros detectados o declarados: Netlify para alojamiento web, Spacesquare para gestión del dominio, Formspree para formularios, Leaflet y unpkg CDN para mapas, OpenStreetMap para cartografía, Google Maps para apertura voluntaria de rutas o ubicaciones y GitHub Raw para recursos técnicos de marcadores.

TourExperience no controla necesariamente la disponibilidad, exactitud, políticas, condiciones, seguridad, licitud o funcionamiento de dichos servicios externos. El acceso a páginas o servicios de terceros se realiza bajo la responsabilidad del usuario y se rige por las condiciones y políticas de privacidad de cada proveedor, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

Los enlaces a Google Maps se ofrecen como enlaces externos voluntarios para facilitar rutas o búsquedas al usuario. La inclusión de dichos enlaces no implica que TourExperience utilice Google Maps o Google Places como fuente de datos, ni que copie, almacene o reutilice contenido de Google como base de datos propia. Los mapas basados en OpenStreetMap deberán mostrar la atribución correspondiente y respetar las condiciones de uso aplicables.

Cuando el usuario pulse un botón, enlace, mapa, ruta o llamada a la acción que abra una web, aplicación, sistema de reservas, perfil social, servicio de mapas o canal externo, abandonará total o parcialmente el entorno controlado por TourExperience. A partir de ese momento, cualquier contratación, pago, reserva, consulta, cancelación, uso de cookies, tratamiento de datos o comunicación quedará sujeto a las condiciones del tercero correspondiente.

8. Responsabilidad, garantías y disponibilidad

TourExperience realiza esfuerzos razonables para mantener la web disponible, actualizada y segura. No obstante, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no garantiza la continuidad ininterrumpida del servicio, la ausencia total de errores, la disponibilidad permanente de contenidos, la inexistencia de virus o componentes dañinos, ni que toda la información publicada por terceros sea exacta, completa, vigente, lícita o adecuada para una finalidad concreta.

La empresa titular no será responsable de errores, omisiones, falsedad, falta de actualización, incumplimientos, daños, perjuicios, reclamaciones, pérdidas económicas, conflictos, acuerdos, comunicaciones, desplazamientos, reservas, contrataciones, cancelaciones, servicios prestados por terceros, decisiones tomadas por usuarios basadas en información publicada o consecuencias derivadas de contenidos aportados por empresas anunciantes, colaboradores, entidades o terceros, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

Las limitaciónes anteriores se aplican especialmente a información variable, como horarios, guardias, precios, menús, fotografías, promociones, rutas, mapas, ubicaciones, disponibilidad, actividades, eventos, condiciones de acceso, políticas de cancelación o datos de contacto. Estos elementos pueden cambiar sin aviso previo por decisión de la empresa, entidad, organizador, proveedor, autoridad competente o por circunstancias técnicas ajenas a TourExperience.

9. Comunicación de contenidos ilícitos, incorrectos o desactualizados

Cualquier usuario, empresa, titular de derechos o autoridad puede comunicar a TourExperience la existencia de contenidos presuntamente ilícitos, incorrectos, desactualizados, engañosos, infractores de derechos o contrarios a estas condiciones escribiendo a tourexperience@tourexperience-es.com o mediante la página de Contacto.

La comunicación deberá identificar con precisión el contenido afectado, la URL o sección donde aparece, el motivo de la reclamación, los datos de contacto de quien la realiza y, cuando proceda, documentación que acredite la titularidad, representación, autorización o fundamento de la solicitud. Cuando TourExperience tenga conocimiento efectivo o indicios razonables de ilicitud o error relevante, podrá retirar, ocultar, corregir, bloquear o limitar el contenido con diligencia, sin que ello implique reconocimiento de responsabilidad.

10. Moderación, retirada de contenidos y colaboración con autoridades

TourExperience podrá revisar, editar, rechazar, suspender, retirar, ocultar o bloquear contenidos, anuncios, comunicaciones, enlaces o publicaciónes cuando tenga conocimiento o indicios razonables de que pueden ser incorrectos, ilegales, abusivos, fraudulentos, engañosos, contrarios a la buena fe, perjudiciales para terceros, contrarios a estas condiciones o dañinos para la plataforma.

La plataforma podrá colaborar con autoridades administrativas, judiciales, policiales o de protección de datos cuando exista obligación legal, requerimiento válido o necesidad de proteger derechos propios o de terceros. La retirada o mantenimiento de un contenido no implica reconocimiento de responsabilidad, validación de su exactitud ni aceptación de ninguna reclamación.

La adopción de medidas de revisión, edición, suspensión o retirada podrá realizarse de forma provisional mientras se analiza una incidencia, se solicita información adicional a la empresa anunciante o se valora el alcance legal, técnico o reputacional de una comunicación recibida. TourExperience podrá conservar registros razonables de estas actuaciones para acreditar diligencia, trazabilidad y defensa de derechos.

11. Contacto legal

Para comunicaciones legales, incidencias sobre contenidos, solicitudes de información, ejercicio de derechos o notificaciones relacionadas con este sitio web, puede utilizarse el correo tourexperience@tourexperience-es.com o la página de Contacto.

Este Aviso Legal se complementa con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, los Términos y Condiciones, las Condiciones de Uso, la Política de Contenido, la Política de Empresas y Usuarios y la Limitación de Responsabilidad.